Mijn Klacht:
Sinds augustus 2018 kan ik via mijn telefoon – abonnement Vodafone (V) – geen mail van Ziggo (Z) meer ontvangen. Ik heb meerdere malen uren met Z gebeld maar het probleem is niet opgelostkunnen ze niet oplossen … Volgens Z komt dat door een landelijke storing bij het synchroniseren van Z met V. Ook kan ik met mijn GSM mijn account niet meer openenaanpassen, terwijl bij het invoeren van al mijn gegevens deze steeds groen kleuren ( correct). Ook de medewerkers van Z lukt het niet! De medewerker van V zegt dat bij V alles correct werkt en dat het probleem bij Z ligt.
Gewenste Oplossing:
Ik wil zsm mijn mail weer op mijn GSM kunnen lezen, en zeker nu ik over een week met vakantie ga. Ondertussen vraag ik me af of ik niet beter over kan stappen naar een andere provider (X-4- All?)
(10)
