Klacht: Schade aan mijn auto na gebruik van ruitensproeiervloestof van Hema

Ad S op 09 augustus 2018 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 9 augustus 2018

Een klant heeft schade aan zijn auto ervaren na het gebruik van ruitensproeiervloeistof van HEMA. Na het bijvullen van het reservoir kwam er een schuimachtige substantie uit de sproeiers, die moeilijk te verwijderen was en leidde tot aanzienlijke kosten voor schoonmaak en reparatie. De klant schat de totale kosten op 500 euro.

Mijn Klacht:

Een liter vloeistof bijgevuld in het ruitensproeier vloeistof reservoir van mijn auto.
Bij gebruik kwam er een schuimachtige witte substantie tevoorschijn.
Daar mijn auto voorruit koplamp en achterruit sproeiers heeft zat mijn hele auto onder deze troep.
Het leek wel een soort hars. Via wasstraat niet eraf te krijgen. Bij diverse instanties navraag gedaan en uiteindelijk was er 1 middel nl Thinner. Ik heb op hoop van zegen mijn hele auto hiermee moeten poetsen. Veel tijd en spanning gekost. Gaat het wel lukken. Nu weer gedeeltelijk schoon. Kosten gemaakt voor het uitproberen van diverse schoonmaakmiddelen wasstraat bezoek aan garage en natuurlijk jullie geweldige vloeistof en de nodige km gereden.
geschatte kosten 500 euro (schoonmakenvernieuwen sproeisysteem)

Gewenste Oplossing:

Als schade vergoed wordt

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM