Mijn Klacht:
Al weken geen folderpakket ontvangen. Meerdere bezorgklachten bij spotta ingedient, hier krijg ik geen reactie op.
Gewenste Oplossing:
Als het folderpakket iedere week netjes wordt bezorgd.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 10 augustus 2018
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Broekhuizen, Hartelijk dank voor uw melding. Wij hebben vandaag geprobeerd telefonisch contact op te nemen om een en ander nader toe te lichten over uw wijk. Dit is helaas niet gelukt. U kunt ook contact met ons opnemen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 10 augustus 2018 om 12:43 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Broekhuizen,
Hartelijk dank voor uw melding. Wij hebben vandaag geprobeerd telefonisch contact op te nemen om een en ander nader toe te lichten over uw wijk.
Dit is helaas niet gelukt. U kunt ook contact met ons opnemen op telefoon nummer 0900-8774636.
In het vertrouwen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd,
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
