Mijn Klacht:

Geachte
Op 8 juni 2018 ben ik met mijn vriendin en haar zoontje naar de Efteling geweest,na een bedrag van 130 euro betaalt te hebben zijn wij het park in gelopen,na 4,5 uur drie attracties gehad te hebben gingen wij in de atractie het kippenhok rond sluitingstijd tijd toen we in de atractie zaten kreeg het een technische storing en zaten we zon 20 minuten vast in de atractie dik 10 minuten in het donker voor het licht aan ging en vrijhoog ergens midden op de baan na dat er een medewerker bepakt met een veiligheids riem en een zaklamp was aan gekomen konden wij totaal niet verstaan wat hij te melden had vanwege de muziek dat wel weer was gaan spelen,ik vond het zeer angstig en vooral voor de jongeren onder ons,uiteindelijk begon de atractie met het licht aan weer te rijden althans hij schoot weer weg,na een sorry voor het ongemak werd ons een fijne avond gewenst wat ik toch wrang vindt,een flesje drinken kon er niet af,vervolgens om het leed te verzachten gingen wij maar snel een pannenkoek eten het was er niet zo druk en plek zat ongeacht dat hebben we daar dik een uur gezeten en gewacht op onze bestelling na drie keer vragen en drie excuses zijn wij maar zonder eten naar de auto gelopen en was onze dag behoorlijk verziekt,erg jammer voor zon duur park dat zo hoog staat aan geschreven
Uit eindelijk heb ik het jochie bij mc Donalds op een milkshake en hamburger getrakteerd
Vriendelijke groet

Gewenste Oplossing:

Bij een storing dat angst aan jaagt bij de mensen is het misschien een idee om ze wat te drinken aan te bieden,zodat ze even van de schrik kunnen bekomen?
Ik vindt het al vreemd dat de klanten een oplossing moeten zoeken voor dit soort klachten
Als in Amerika zon apparaat stil valt horen wij dat hier al maar de Efteling wenst je een fijne avond.
Er onprofessioneel