Klacht over Spotta: Al 3 weken geen folders

Mijn Klacht:

3 weken geleden eerste klacht gemeld geen reactie en geen folders nu voor de derde keer geen folders gehad! En reactie of oplossingen komen er ook niet. Is weer heel typisch elke keer in de zomervakantie en rond de feestdagen wordt er nooit bezorgd. Gewoon belachelijk voor woorden.

Gewenste Oplossing:

Wanneer er gewoon elke week netjes de folders worden bezorgd zoals het hoort biet wanneer het de bezorger uitkomt.

Beoordeling 2/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 10 augustus 2018 om 09:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Laan,

Hartelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend dat de verspreiding van het Spotta folderpakket te wensen heeft overgelaten. Onze excuses daarvoor. Wij hebben de bezorgerscoördinator in uw wijk geïnformeerd en vertrouwen erop dat u in de toekomst het folderpakket weer gewoon op zondag, maandag of dinsdag in uw brievenbus ontvangt.

Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet enof smartphone. Daar vindt u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt.

Heeft u nog vragen, opmerkingen of suggesties? Of ontvangt u het Spotta folderpakket in de toekomst nog een keer niet of niet op de juiste manier? Laat het ons weten via Spotta.nlklantenservice.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta

BiancaL1987

Heeft op 10 augustus 2018 om 09:34 geantwoord

Beoordeling 2/10

(10)

Dit is geen oplossing er wordt alleen maar gezegd dat die persoon erop aangesproken is en dat ze denken dat het in de toekomst goed komt. Het is al 3 weken aan de gang dit. En als ik zo nodig het via internet wil zien had ik wel een nee nee sticker geplakt. Bedrijven betalen jullie om het te bezorgen en die betalen nu voor iets wat niet wordt uitgevoerd.

Klacht: Al 3 weken geen folders

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Spotta

Vergelijkbare klachten in Reclame