Geachte heermevrouw, Hartelijk dank voor uw melding. Uw vaste bezorger is op dit moment absent en zal met ingang van komende week weer starten. Daarmee gaan we er vanuit dat u dan netjes de folders zult ontvangen, uiterlijk op dinsdag...
mijn vraag is ,waarom heeft mijn buurman dan wel een pakket ontvangen?
Een inwoner van het appartementencomplex Uiver in Sassenhem heeft gemeld dat er al enkele weken geen folderpakket meer wordt bezorgd. Opmerkelijk is dat de buurman wel een folderpakket uit de brievenbox heeft gehaald, terwijl de klager niets heeft aangetroffen. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik woon in Sassenhem in appartementen complex Uiver al een paar weken geen folderpakket meer bezorgd.
vreemde is dat mijn buurman wel het folderpakket uit de brievenbox haalde en ik net daar voor had gekeken en er niets lag .
Als ik elke week het pakket ontvang.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 augustus 2018 om 14:48 geantwoord
Geachte heermevrouw,
Hartelijk dank voor uw melding. Uw vaste bezorger is op dit moment absent en zal met ingang van komende week weer starten. Daarmee gaan we er vanuit dat u dan netjes de folders zult ontvangen, uiterlijk op dinsdag om 20.00. Mocht u ze dan nog niet hebben dan horen we het alsnog graag van u. Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
Heeft op 08 augustus 2018 om 22:56 geantwoord
(10)
mijn vraag is ,waarom heeft mijn buurman dan wel een pakket ontvangen?
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
