Mijn Klacht:
ik bied al mijn artikelen 1 keer aan en ik krijg er toch 2 bestellingen op.
Na een klacht aan bol.dom krijg ik volgens hun binnen 72 uur (!!!!) een reactie, wordt zelfs 80 uur.
Bol geeft dit aan:
Ga naar je verkoopaccount en log in
Ga naar de openstaande bestelling en kies voor ‘Annuleer de bestelling’
Kies een annuleringsreden en klik op ‘Bevestig annulering’
Na bevestiging van de annulering brengt bol.com de klant automatisch per e-mail op de hoogte van de annulering
Oftewel
-Te laat reageren
-Niet lezen waar het probleem zit
-Verkoper moet annuleren wat de rating ten slechte komt.
Waar heb je zo lang voor nodig en waarom wordt dit technisch niet opgelost??
Gewenste Oplossing:
Als amazon.nl alles aanbied..hebben ze bij bol.dom niets meer te doen
