Mijn Klacht:
Verchroomd stalen staafventilator van ruim Euro 80 gekocht. Na montage zie ik twee kleine fabrieksfouten in de chroomlaag van de ronde voetplaat..Koperkleurige onderlaag komt er doorheen. Dit gemeld bij de klantenservice van bol.com. Foto’s meegestuurd. Er wordt een korting van Euro 5 aangeboden, die als tegoed op mijn account is geboekt.
Niet mee eens natuurlijk en vervolgens dekken de collega’s van de klantenservice elkaar en verdedigen de korting. Mag de ventilator ook weer uit elkaar schroeven en retourneren. Zijn echter niet meer voorradig en dus is de enige optie, dat de aankoopsom wordt terugbetaald. Een reële korting heeft mijn voorkeur en zou toch ook voor bol.com voordeliger moeten zijn.
Gewenste Oplossing:
Een reële korting.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
