Johan Gielleit op 05 augustus 2018 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Beste, Wat vervelend om te vernemen dat u het artikel heeft ontvangen zonder Nederlandse handleiding. Zo kunt u natuurlijk geen gebruik maken van de airco. Ik zie dat mijn collega u reeds heeft voorzien van een Nederlandse handleiding. Mocht u...
Een klant van Koopjedeal.nl heeft geklaagd over een product waarvan de beschrijving alleen in het Frans is, waardoor hij deze niet kan begrijpen. De klacht is inmiddels opgelost.
De beschrijving is in het Frans, kan ik niets van wegdragenj
een Nederlandse beschrijving
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 augustus 2018 om 18:39 geantwoord
Beste,
Wat vervelend om te vernemen dat u het artikel heeft ontvangen zonder Nederlandse handleiding. Zo kunt u natuurlijk geen gebruik maken van de airco.
Ik zie dat mijn collega u reeds heeft voorzien van een Nederlandse handleiding.
Mocht u nog vragen hebben, dan hoor ik dat uiteraard graag.
Nogmaals excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Roos
Team Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
