Mijn Klacht:

Ik ging met mijn vulpen en lege vullingen naar de Hema en vroeg om vullingen. De vullingen van de Hema lijken erg op de vullingen van alle gangbare (goedkoper dan bv parker) vulpennen. Ze zijn even lang en gelijk van vorm, maar het kopje is nét even anders en dat is met het blote oog niet te zien. 2 Verkoopsters hebben dan ook gekeken en vergeleken en verzekerden mij dat het de goede waren voor mijn meegebrachte vulpen. Thuis werd het al gelijk een inktbad, op mijn kleren etc. Mijn vulpen brak bovendien bij het dichtdraaien. Ik ging terug met de vullingen van 1,50 euro en kreeg mijn geld niet terug, omdat ik geen ID bij me had.

Gewenste Oplossing:

Een vergoeding van de vulpenvullingen een attentie voor alle ellende