Mijn Klacht:
Maandag 30 juli 2018 heb ik een ventilator besteld met als ordernummer 4850106250. Deze zou worden bezorgd op donderdag 2 augustus 2018. Omstreeks 19 uur (kan iets eerder zijn) heb ik gebeld of dit product werd geleverd. Mij werd verteld dat de levering maximaal tot 21:30 kan duren. Tevens in een bevestiginsmail kreeg ik door dat het product op 2 aug 2018 zou worden geleverd. 21:35 uur gebeld met de klantenservice. Toen kreeg ik te horen dat ze problemen hadden met het bedrijf die het product zouden leveren en dat ze dat al wisten toen ik eerder belde. Kreeg als compensatie dat ik mijn geld kan terug krijgen tussen 3 tot 5 werkdagen.
Gewenste Oplossing:
Sorry, heb zelf 3 dagen moeten wachten tot de bestelling zou worden geleverd. Vrij genomen daarvoor. Ik zou morgen graag mijn geld willen zien een compensatie voor een vrije dag nemen om het product in ontvangst te nemen. Beste oplossing: morgen 3 Augustus, het product laten bezorgen op het bezorgadres, gratis of een goede korting.
