Juf Elly op 02 augustus 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft twee kledingstukken besteld bij Shein.com, waarvan één niet overeenkomt met de foto en te klein is, terwijl de andere veel te groot is. Na het invullen van het retourformulier heeft de klant geen reactie ontvangen binnen de beloofde 24 uur en maakt zich zorgen dat het bedrijf wacht tot de bedenktijd voorbij is. De klant verlangt naar een terugbetaling en geeft aan niet meer bij het bedrijf te willen bestellen.
Twee kledingstukken besteld. Één ziet er anders uit dan op de foto en is te klein en de ander is veel te groot. Formulier ingevuld via interner voor retourneren en Ou binnen 24 uur mail krijgen met juist adres, maar ik krijg helemaal niks. Wachten ze tot de maand bedenktijd voorbij is? Eerste en laatste keer dat ik bij hen bestel. Wil graag mijn geld terug.
Wanneer ik adres krijg voor mijn retourzending en ik mijn geld terug krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
