JoyceAllison op 01 augustus 2018 over Lots of goodies in de categorie Kledingwinkels
Hi Joyce, Bedankt voor je bericht, we helpen je graag verder! Ten eerste excuses voor het late antwoord op je mails. Dat was inderdaad onze fout. We hebben echter wel echt een winkel en we bestaan wel echt. We zitten...
Samenvatting wordt geladen...
Bij Lots of Goodies via internet besteld, ik wacht nu al anderhalve week, nog niets binnen gekregen, meerdere keren gemaild, ze geven geen antwoord. Ik heb op Google vieuw gekeken, het adres ingetypt: Papestraat 22 Den Haag. Geen Lots of Goodies winkel te bekennen!! We zijn bedrogen!! Ik ben woest!!!
Ik ben tevreden dat deze geldbeluste leugenaars opgepakt worden! En eis mijn geld terug! Zo ook voor velen die door Lots of Goodies bedonderd zijn!
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lots of goodies
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lots of goodies nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lots of goodies in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lots of goodies een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 februari 2019 om 15:26 geantwoord
Hi Joyce,
Bedankt voor je bericht, we helpen je graag verder! Ten eerste excuses voor het late antwoord op je mails. Dat was inderdaad onze fout.
We hebben echter wel echt een winkel en we bestaan wel echt. We zitten nog steeds op Papestraat 22 in Den Haag en is ook te zien op Google Street View. Je bent natuurlijk ook van harte welkom in onze winkel. Ons doel is helemaal niet om mensen op te lichten, helaas hebben we het van de zomer heel druk gehad, waardoor we een kleine achterstand hadden opgelopen met het beantwoorden van alle mail. Dit is uiteraard geen excuus en we vinden het ook jammer dat je zo'n slechte ervaring hebt gehad.
We hebben naar je mailtjes gekeken en volgens ons systeem is er op 3 augustus nog een jurk naar je verstuurd. We hopen dat het daarmee is opgelost en dat we je wellicht nog eens mogen verwelkomen in onze winkel of kunnen verblijden met onze items in onze webshop!
Als je nog verdere vragen hebt, horen we het graag!
Liefs, Lots of Goodies
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
