Klacht: Niet op een nette manier te woord gestaan.

Moella op 28 juli 2018 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 28 juli 2018

Tijdens een bezoek aan Kruidvat in Scheveningen merkte de klant dat alle klepjes van de cocos douchegel kapot waren. Toen hij dit meldde aan een medewerker, kreeg hij een onvriendelijke reactie en werd hem geadviseerd om later terug te komen. De klant uitte zijn teleurstelling over de behandeling en de staat van de producten in de winkel.

Mijn Klacht:

Vandaag tussen 17.00._18.00uur in kruidvat promonade in Scheveningen.
Ik wou de enige merk cocos douchegel kopen ivm dag Scheveningen
Tot mijn verbazing zag ik dat alle douchegel klepjes kapot was.
Ik heb toen een jongeman hiervoor aangesproken.
Hij haalde de jonge vrouw bij.(ik weet niet of dit een leidende figuur was !!!!
Ze zij alle eerst en nou!!!
Ze zei toen de schappen zijn vandaag aangevuld.
Ik zei toen tegen haar dit koop niemand in zo staat.
Kom maar volgende week terug en ze zou alles wijderen.
Bij het vullen van de schappen had dit direct gemerkt.
Vind het jammer dat ik jaren zo te woord gestaan bij kruidvat.
Ze dacht misschien mij te af te poederen of ik een toerist was.
Ik haal het wel bij om de hoek.
Zijn de personeel altijd vriendelijker.
Mvg
Dennis
Be Nice always

Gewenste Oplossing:

Dat mogen jullie doen.
Wat passen is voor de orgenisatie.
Be Nice always

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM