Mijn Klacht:
Sinds een paar weken worden er bij ons in de buurt onbezorgde folders gedumpt.
Gewenste Oplossing:
Als de bezorger erop wordt aagesproken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 30 juli 2018
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw van den Boogard, Hartelijk bedankt voor uw bericht. Zoals wij telefonisch besproken hebben zijn de folders al opgeruimd door mijn collega en zijn er gepaste maatregelen getroffen richting de desbetreffende bezorger. Mocht er weer iets mankeren aan de...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 30 juli 2018 om 14:55 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw van den Boogard,
Hartelijk bedankt voor uw bericht.
Zoals wij telefonisch besproken hebben zijn de folders al opgeruimd door mijn collega en zijn er gepaste maatregelen getroffen richting de desbetreffende bezorger.
Mocht er weer iets mankeren aan de bezorging dan horen wij dat uiteraard graag van u.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
