Mijn Klacht:

Beste,
Wij hebben op naam van Wenke Saerens bij jullie een reis geboekt naar Egypte ( Jasmine palace resort Spa Hurghada)
Wij komen hier toe er zijn maar twee bedden wat blijkt nu mijn zoon moet op een zetel bed slapen eigenlijk letterlijk op de grond. Wij vinden dit niet kunnen wij zijn al 8 keer naar de receptie geweest voor een derde bed waar Wij voor betaald hebben ze beloven dat dit in orde komt maar er gebeurd niets!
Er word ook telkens maar voor 2 handdoeken gelegd wat ook al meerder maal voor geklaagd is! Vuile glazen nemen ze niet mee en proper zetten ze ook niet! Zoals u ziet hieronder op de foto onze bedden worden opgedekt buiten het zetel bed! Sorry wij vinden dit echt niet kunnen wij hopen dat jullie er iets aan gaan doen! Wij willen een compensatie Of wij boeken nooit meer bij jullie!

Gewenste Oplossing:

Dat wij een derde bed krijgen en dat er voor 3 word klaargelegd en beter gepoetst word bv: propere glazen.. en dat het zetel bed ook word opgedekt