Fobbe op 27 juli 2018 over Eye Wish in de categorie Opticïens en brillen
Goedemiddag meneer Van den Broek, Graag neem ik hierbij de gelegenheid u te bedanken voor uw opmerkzaamheid en de tijd en moeite die u heeft genomen om naar onze reclame te kijken en hierop te reageren. Vervelend om te vernemen...
Een klant van Eye Wish uitte zijn onvrede over een reclamefilmpje waarin een medewerkster bij de gesloten winkel aanklopt en naar binnen kijkt, terwijl een collega met de sleutel aankomt. De klant vindt deze situatie onlogisch en vraagt zich af waarom er geklopt wordt als er een sleutel beschikbaar is. De klacht is inmiddels opgelost.
Een medewerkster van Eye wish komt bij de winkel. De deur is op slot. Ze klopt en kijkt naar binnen. Dan komt een collega aangewandeld waarna ze de sleutel uot gaar eigen tas pakt en de deur opent.
De vraag is: als ze een sleutel heeft waarom dan aankloppen en naar binnen turen. ONLOGISCH,!
Betere reclame maken
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eye Wish over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eye Wish in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eye Wish een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 juli 2018 om 12:22 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
