Klacht: niet gehoord bij klachten stoel

MarcusRocks01 op 27 juli 2018 over medipoint in de categorie Zorghulpmiddelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
medipoint is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf medipoint
Categorie Zorghulpmiddelen
Status In behandeling
Datum 27 juli 2018

De klant heeft op 9 mei 2018 een stoel van Medipoint ontvangen, maar deze blijkt niet de juiste te zijn. Ondanks herhaalde pogingen van de klant, haar ergo therapeut en verzorgster om het probleem op te lossen, blijft er geen gehoor van Medipoint en de leverancier Welko. De situatie leidt tot gezondheidsproblemen voor de klant door het gebruik van de verkeerde stoel.

Mijn Klacht:

Op 9 mei 2018 heeft medipont mijn stoel geleverd.heb meteen gezegd dat is niet mijn stoel.Op 15 mei heb ik de ergo therapute ingeschakeld en zij heeft ook alles gedaan en gegeven om dit op te lossen.zij krijgt ook geen gehoor.In week 26 heeft mijn verzorgster meerdere keren gebelt en zij wordt ook van het kastje naar de muur gestuurd.medipont werkt samen met welko.deze leverd de spullen aan.daar heeft zij ook contact mee gehad en welko legt de fout bij medipont en medipont legt de schuld bij welko.er is ook een advizeur van medipont geweest en die zei ook dat het niet de goed stoel was.ik heb door ligzit plekken en dat komt omdat ik op een houten plank zit.deze stoel maakt dat ik zieker en zieker wordt.

Gewenste Oplossing:

als deze stoel naar behoren is gemaakt

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar medipoint over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door medipoint in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM