Een klant van Kruidvat heeft na twee maanden wachten eindelijk een code ontvangen om een JBL boxje op te halen, maar moet hiervoor 75 km reizen naar de dichtstbijzijnde Primera. De klant heeft meerdere keren gemaild zonder reactie en constateert dat er in de nabijheid van zijn woonplaats, Hengelo G, ook een Kruidvat en een Primera zijn, maar daar zijn geen boxjes beschikbaar.
Ik heb eindelijk na 2 maanden de code om het boxje op te halen bij de dichtsbij zijnde primera… 75 km verder….. nu hebben we op 2 km afstand ook een kruidvat.Hengelo G En een primera op 6 km. Na 3 mailtjes niets gehoord. Nu moest iemand daar in de buurt zijn Hengelo O, maar daar hadden ze geen boxjes ontvangen.
Dichter bij huis boxje ophalen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
