Mijn Klacht:

Beste mensen,

Vreselijk verhaal. Als bezorgde vader die in een 11 maanden durende vechtscheiding zit, die me buiten mijn huis, baan en gezondheid, ook mijn gehele vermogen heeft gekost, had ik na eindelijk goed nieuws met betrekking op vreselijke zaken die moeder met mijn kinderen deed, voor mijn drie jaar oude dochtertje een nacht in het Efteling Hotel geboekt. Inclusief een annuleringsverzekering.

Toen ik haar van de peuterschool wilde halen, ben ik op het schoolplein hardhandig gearresteerd op basis van een aantal boze whatsappberichten en vreselijke leugens van de moeder.

Ik ben nooit in de gelegenheid geweest om de nacht en twee dagen park, waar mijn dochter van droomde, te annuleren.

Nadat de politie duidelijk werd dat ik de door moeder gedane aantijgingen nooit heb gedaan, ben ik vrijgelaten.

Contact met een medewerker Efteling, waaraan ik deze belachelijke situatie heb uitgelegd, is mij duideijk gemaakt dat je minimaal overleden moet zijn om de nacht alsnog te mogen ervaring in het hotel. Zelfs een korting kon er niet vanaf. Ze spreken in de voorwaarden over overmacht, maar lappen daar vervolgens hun laars mee aan.

Buiten het feit dat ik best begrijp dat ze winstgevend willen blijven en ik nooit om een restitutie heb gevraagd, verwacht je van zo’n kindvriendelijke organisatie, dat ze toch iets van een coulance kunnen hanteren.

Zeer teleurgesteld.

Gewenste Oplossing:

Alsnog een nacht met mijn dochter in het hotel en twee dagen park. De kosten eten, drinken en winst op de cadeau’s leveren na een bezoek al meer op dan de kosten van een overnachting in het hotel.