Een klant heeft deelgenomen aan een JBL-actie van Kruidvat, maar heeft de beloofde speaker nog niet ontvangen. De levering zou voor 20 juli plaatsvinden en er zou een bevestigingsmail van DHL komen, maar deze is niet ontvangen. De klant vraagt zich af wanneer het probleem opgelost zal worden, aangezien er geen reactie op zijn e-mails volgt.
Ik heb mee gedaan aan de jbl actie. Maar nog steeds miks ontvangen. De speaker zou voor 20 juli geleverd worden, er zou een mail komen van DHL. Niet dus.
Op de mail van mij wordt niet gerageerd.
Wanneer word dit opgelost?
Wil de speaker op korte termijn ontvangen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
