Klacht: Duurt ontzettend lang!!

Nadine Van dijk op 24 juli 2018 over Babydump BV in de categorie Algemeen, Babykleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Babydump BV has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 24 juli 2018

Een klant van Babydump BV heeft een klacht ingediend omdat hij slechts één van de twee bestelde artikelen heeft ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om informatie te verkrijgen over de levering van het ontbrekende artikel, heeft hij geen duidelijke antwoorden gekregen en vindt hij dat het bedrijf onvoldoende communiceert over de gevolgen van hun logistieke verhuizing.

Mijn Klacht:

Ik heb 2 dingen besteld. Krijg ik maar 1 ding binnen.. heb gebeld en gemaild niemand kan mij zeggen wanneer de andere helft komt. Als excuse gebruiken ze de verhuizing van hun logistiek maar dat moet dan gemeld worden zodat klanten daar rekening mee kunnen houden. Maar dit staat nergens op de site aangegeven. De medewerker aan de telefoon vertelde dat hij vorige week al binnen moest komen. Degene op de mail stuurt nu binnenkort.. wat heb ik aan binnenkort..

Gewenste Oplossing:

Als mijn bestelde product binnen is! Hopelijk op kort termijn!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Babydump BV over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM