Mohammed15 op 24 juli 2018 over Directferries.nl in de categorie Reizen Algemeen
Een klant van Directferries.nl heeft betaald voor tickets, maar geen bevestiging ontvangen. Ondanks het versturen van een e-mail en het proberen contact op te nemen met de Britse klantenservice, blijft de situatie onopgelost.
Zoals vele anderen heb ook ik netjes betaald maar geen bevestiging ontvangen. Ik heb al een mail verstuurd en sta as we speak telefonisch in de wacht bij de Britse customer service (als je de NLse belt dan wordt er meteen opgehangen).
Alsnog voor vanavond mijn tickets of geld terug.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Directferries.nl
Bericht van Groeten van Max
7 jaren geleden - Beste Mohammed, Wat een vervelende situatie. Wellicht kunnen wij van Groeten van Max iets voor u betekenen. Kunt u uw contactgegevens mailen naar [email protected]? Met vriendelijke groet, Denise - Redactie Groeten van MAX
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Directferries.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
