Mijn Klacht:
Ik heb een vakantie geboekt en vier dagen later verlaagd Corendon de prijs van dezelfde vakantie op dezelfde datum.Na telefonisch contact over een verschil van ruim 400 euro binnen vier dagen krijg ik gewoon een antwoord in de vorm van pech gehad maw in een winkel kunt u ook niet ruilen en ja wij werken met verschillende tarieven etc.Je kan lang in de wacht staan telefonisch of op de live chat.Bij de ene krijg je niet eens antwoord en bij de ander kunnen ze je niet tegemoet komen of begrip tonen.Zeer klant onvriendelijk.
Gewenste Oplossing:
Te woord worden gestaan in de vorm van wat vervelend voor u ik begrijp dat dit niet leuk is ipv in de verdediging.Een tegemoetkoming in de vorm van een huurauto voor twee dagen of een entree ticket ergens voor of het verschil terug te betalen.In ieder geval de klanttevredenheid waarborgen door een mogelijke compensatie.Nu is het zo de reis is betaald en zoek het maar uit.
