Geachte heer Willems, U heeft ons laten weten dat u een partij folderpakketten heeft gevonden. Wij waarderen het bijzonder dat u de moeite neemt ons dit te laten weten. De folders worden zo snel mogelijk opgeruimd. Bij Spotta vinden wij...
Een consument heeft twee pakketten folders aangetroffen op de Groene Boord in Heerlen, die met witte tyreps waren omwikkeld. De rest van de folders was in een prullenbak geprobeerd te deponeren. De folders zijn momenteel in bezit van de handhaving op de Voskuilenweg 109.
Twee pakketten folders gevonden met nr. 00641605 met witte tyreps er omheen. Rest had men geprobeerd in de prullenbak te proppen. Folders liggen nog bij handhaving op de Voskuilenweg 109.
Als de bezorger wordt aangesproken op zijn gedrag (en onterechte inkomsten). Indien ik zijn gegevens van u krijg kan strafrechtelijk danwel bestuursrechtelijk aangesproken worden voor de boeteopruimkosten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 juli 2018 om 15:41 geantwoord
Geachte heer Willems,
U heeft ons laten weten dat u een partij folderpakketten heeft gevonden. Wij waarderen het bijzonder dat u de moeite neemt ons dit te laten weten. De folders worden zo snel mogelijk opgeruimd.
Bij Spotta vinden wij de betrouwbaarheid van onze ruim 23.000 bezorgers van het grootste belang, evenals de zorg voor het milieu. Wij hebben de bezorgerscoördinator geïnformeerd en deze zal de nodige maatregelen treffen om dit soort gebeurtenissen in de toekomst te voorkomen.
Mocht u ondanks deze maatregelen in de toekomst weer een partij folderpakketten vinden, laat u dit dan weten aan ons via Spotta.nlklantenservice. Alvast hartelijk dank hiervoor.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
