Geachte heermevrouw Hartelijk dank voor uw melding. Onze bezorgers mogen op zondag, maandag en dinsdag tot 20:00 verspreiden. Onze opdrachtgevers (de winkels) zijn op de hoogte van onze bezorgdagen en hebben deze medebepaald. Zij zijn zelf verantwoordelijk voor de inhoud...
Wat is er, naar uw mening, opgelost? Het is nu WOENSdag en er ligt wederom GEEN pakket in de bus. Het doorverwijzen naar Spotta.nl is evenmin een oplossing te noemen,...
Voor de tweede achtereenvolgende week geen folderpakket ontvangen. Dit dient op zondag, uiterlijk maandag, bezorgd te worden. Gooit de bezorger ze weg, of wat is hier aan de hand?
Per direct het hele pakket in de bus zien!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 juli 2018 om 09:58 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 18 juli 2018 om 14:58 geantwoord
(10)
Wat is er, naar uw mening, opgelost? Het is nu WOENSdag en er ligt wederom GEEN pakket in de bus. Het doorverwijzen naar Spotta.nl is evenmin een oplossing te noemen, ook dát brengt geen pak folders in mijn handen! Het correct werken van bezorgers deugt op geen enkele manier, ook al gezien de hele rits klachten op deze site. Het falen hierin en doorverwijzen beschouwen als zijnde opgelost is ronduit schandalig!
Bericht van Spotta
7 jaren geleden - Wij nemen uw melding in behandeling en doen ons best dit op te lossen. Groet Klantenservice Spotta
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
