Klacht: Concert Robin Trower 17-11-2017 afgelast

Ted7 op 17 juli 2018 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Viagogo
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 17 juli 2018

Een consument heeft dure kaartjes gekocht via Viagogo voor het concert van Robin Trower op 17 november 2017, dat werd afgelast vanwege ziekte van de artiest. Ondanks de belofte van Viagogo om contact op te nemen voor een terugbetaling, heeft de consument na meer dan een half jaar nog steeds niets vernomen en ondervindt problemen met het bereiken van de klantenservice.

Mijn Klacht:

Veel te dure kaartjes van Viagogo gekocht . Niet goed opgelet ! koop normaal via Ticketservice . Maar goed eigen schuld en dacht toch leuk om naar Robin Trower te gaan op 17 november 2017 . Helaas werd dit afgelast i.v.m ziekte van de artiest . Heb goed gekeken bij de info van viagogo en ik hoefde niets te doen . Er zou nl contact met me opgenomen worden en ik zoe maijn geld terug krijgen . Welnu , er is inmiddels meer dan een half jaar verstreken en ik heb tot op heden niets meer gehoord . Als ik een mail stuur krijg ik die automatisch weer terug omdat er geen retourmailsysteem gehanteerd word bij vviagogo . Er is wel een telnr. maar als je die belt krijg je een heel snel engels sprkekende vrouw te horen die vanuit een kelder o.i.d. een bandje heeft ingesproken . Je hebt dan 2 opties waaruit je kan kiezen maar dat maakt toch niet uit want je hoort niets meer . De bedoeling is natuurlijk dat je doodbloed en het opgeeft . Er is wel een adres in zwitserland schijnt het .? Op mij kaartjes staat de naam Jantje Pis . wel zeker een stromannetje die de kaartjes voor viagogo opkoopt . Het is echt triest dat dit anno 2018 nog steeds kan in nederland en de politiek vind het ook wel best . Ik heb bv nu weer gekeken naar kaartjes voor Biffy Clyro . Die zij bij de Ticketmaster uitverkocht maar bij viagogo te koop voor het dubbele van de normale prijs . En als het concert niet doorgaat ben je gewoon je geld kwijt . Volgens mij is dit oplihting . Maarja een advocaat is weer duurderdan de kaartjes . Wanneer stopt dit !

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg en als dit bedrijf aan banden gelegd wordt !

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viagogo

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viagogo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM