Geachte heermevrouw , Hartelijk dank voor uw bericht. Graag ontvangen wij uw postcode en huisnummer zodat wij uw klacht op de juiste manier kunnen verwerken. U kunt uw gegevens het beste naar ons sturen door op deze mail te antwoorden....
Lies Scholten heeft herhaaldelijk aangegeven geen Spotta-folders te hebben ontvangen, ondanks eerdere toezeggingen van het bedrijf dat er een nieuwe loper zou komen. Na twee keer te zijn beloofd dat de folders weer bezorgd zouden worden, zijn er inmiddels drie weken verstreken zonder ontvangst van de folders. Scholten vraagt om duidelijkheid over wanneer de folders weer geleverd zullen worden.
Goedenavond een paar weken terug heb ik u gemaild dat wij geen folders een tijdje hebben gekregen. Ik heb keurig van U een e-mailtje terug ontvangen dat er een nieuwe loper kwam en dat wij dan weer de spotta folders in de bus kregen. Helaas is dat 2x gebeurd en nu al 3 weken geen folders meer ontvangen. Graag hoor ik wanneer wij weer de folders in de bus krijgen.
Met vriendelijke groet
Lies Scholten
als wij de folders weer krijgen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 juli 2018 om 09:15 geantwoord
Geachte heermevrouw ,
Hartelijk dank voor uw bericht. Graag ontvangen wij uw postcode en huisnummer zodat wij uw klacht op de juiste manier kunnen verwerken. U kunt uw gegevens het beste naar ons sturen door op deze mail te antwoorden.
Heeft u verder nog vragen, opmerkingen of suggesties? Laat het ons weten via het contactformulier op Spotta.nlklantenservice.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
