Klacht: Ondeugdelijk onderzoek

Erigol op 15 juli 2018 over Amac in de categorie Computerwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Amac
Categorie Computerwinkels
Status Open
Datum 15 juli 2018

Een klant van Amac diende een klacht in omdat het scherm van zijn iPhone 6 uitviel en de winkel een onderzoek uitvoerde waarvoor 39,95 euro in rekening werd gebracht. Amac concludeerde dat de telefoon niet te repareren was vanwege beschadigingen en adviseerde de klant om een nieuwe telefoon aan te schaffen. De klant vond het opmerkelijk dat een andere reparateur de telefoon binnen 30 minuten kon maken en beschouwde de gang van zaken als oplichting door Amac.

Mijn Klacht:

Scherm van iPhone6 viel uit. Deze wilde ik laten repareren. Amac onderzoekt de telefoon en vraagt daar 39,95 voor. Uitkomst van het onderzoek is dat de telefoon niet te repareren is vanwege beschadigingen. Advies koop een nieuwe, want deze is niet te repareren. Heel gek dat vervolgens een andere reparateur de telefoon in 30 minuten gemaakt heeft. Pure oplichtibg doir Amac.

Gewenste Oplossing:

Ik wil minimaal het geld voor het ibderzoek terug, want dit slaat echt nergens op.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Amac

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Amac nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM