Terug

Klacht: Colorista washout

Larissa2308 op 13 juli 2018 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ L’Oréal is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf L’Oréal
Categorie Verzorgingsprodukten
Status In behandeling
Datum 13 juli 2018

Een consument heeft vier maanden geleden twee kleuren van de Colorista-lijn van L’Oréal in zijn haar aangebracht, maar deze zijn veranderd in een ongewenste groene tint. Ondanks verschillende pogingen, waaronder een bezoek aan de kapper en het gebruik van krachtige blondeermiddelen, is het groen niet te verwijderen. De consument weigert zijn haar te knippen voor een product dat volgens de belofte na enkele wasbeurten zou vervagen.

Mijn Klacht:

Ik heb 4 maanden geleden 2 verschillende kleuren van de colorista lijn in mijn haar gedaan. De turqoise en denim. Deze zijn nu beide groen geworden en er met geen mogelijkheid uit te krijgen.
Ik heb alles geprobeerd en ben zelfs naar de kapper geweest om een balayage erin te laten zetten. Zelfs met de meest krachtige blondeer is het groene er niet uit gegaan. Ik weiger mijn haren te knippen voor een product dat er na een aantal wasbeurten beloofd weg te zijn.

Gewenste Oplossing:

Een vergoeding voor de kosten die ik heb gemaakt om mijn haren normaal te krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over L’Oréal

Alle klachten over L’Oréal →

Vergelijkbare klachten in Verzorgingsprodukten

Alle klachten in Verzorgingsprodukten →
Meld uw Klacht over L’Oréal
Zo werkt het