Terug

Klacht: stelen

Ronnie van Leuken op 12 juli 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 12 juli 2018

Een klant van Ziggo heeft ontdekt dat hij al vijf jaar betaalt voor films en series, terwijl deze optie niet is ingeschakeld in zijn abonnement. Ondanks zijn lange trouw aan het bedrijf en tijdige betalingen, ervaart hij dat communicatie met Ziggo niet leidt tot een oplossing en dat gemaakte afspraken niet worden nagekomen. De klant voelt zich niet serieus genomen en vindt de reactie van Ziggo ontoereikend.

Mijn Klacht:

blijk al 5 jaar te betalen voor movies en series terwijl deze optie niet aan staat in mijn abonnement en ik ook niet de mogelijkheid heb om dit te bekijken
met normaal hierover praten met ziggo bereik je niets ze komen de gemaakte afspraken niet eens na
ben al meer da30 jaar bij ziggoupc betaal altijd automatisch en dus op tijd je vertorouwt ze daar in en de reactie is dat ik zelf maar beter op had moeten letten

Gewenste Oplossing:

ik wil het geld terug wat ik betaald heb voor iets wat ze me niet leveren en excuses dat ik zo behandelt ben

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Andere klachten over Ziggo

Alle klachten over Ziggo →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Ziggo
Zo werkt het