Klacht: Geur wel veranderd

AM Rozie op 10 juli 2018 over Rituals in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Rituals has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Rituals
Status Open
Datum 10 juli 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik koop al heel lang Happy body mist. Laatste flesje leeg, nieuwe gekocht. Ik vroeg of de geur ook anders was mag het nieuwe uiterlijk. Er werd mij verzekerd dat de geur niet veranderd is, alleen de verpakking. Gekocht dus zonder te ruiken. Dom!! Wel veranderd dus, en niet ten goede… Jammer. Teruggeven kon niet bleek later. Was idd aangebroken, zij het eenmalig. Spijtig en niet al te beste service hoor. Zijn er nog oude flesjes verkrijgbaar? Koop ik er wel een aantal tegelijk. Ben er behoorlijk aan gehecht

Gewenste Oplossing:

Geld terug of oude geur verpakking.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rituals

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rituals nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM