Klacht: geen tv verbinding

apepplinkhuizen op 10 juli 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 10 juli 2018

Na werkzaamheden aan de Ziggo-kast in de straat heeft de klager geen tv-verbinding, terwijl buren dat wel hebben. Ondanks contact met de klantenservice, waar de medewerker goed te woord stond, kon er geen oplossing geboden worden en is de storingsmonteur pas later beschikbaar. De klager is gefrustreerd over de herhaalde storingen en het gebrek aan testen na werkzaamheden.

Mijn Klacht:

na werkzaamheden aan de ziggo kast in de straat geen tv .alle buren hebben wel tv. gebeld met webhelp en medewerker Luuk heeft ons goed te woord gestaan maar kon niets voor ons betekenen. storingsmonteur kan niet eerder als 13-07-2018 s avonds. Wij zijn het goed zat dat er steeds storing is. ongeveer 2 maanden geleden ook al problemen. monteur alles weer opgelost en nu dit . 4 dagen geen tv. dus geen voetbal.waardeloos. ben benieuwd wat er nu weer gaat gebeuren. waarom word er niet getest bij de mensen of alles weer werkt.12

Gewenste Oplossing:

ingangsdatum is niet correct wij zijn al jaren bij ziggo voorheen upc

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie