Geachte heermevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend dat de verspreiding van het Spotta folderpakket te wensen heeft overgelaten. Onze excuses daarvoor. Helaas hebben we u telefonisch niet kunnen bereiken om u te kunnen informeren over...
Ik ga geen duur 0900 nummer bellen. Ze hebben me telefonisch niet kunnen bereiken, ik heb 1 gemiste oproep... nou ze hebben erg hun best gedaan. Ik wil geen telefoontje,...
Wij ontvangen al 4 weken geen folders meer, ddardoor lopen we aanbiedingen. Svp zo spoedig mogelijk hervatting van de bezorging.
Wanneer de bezorging weer is hervat
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 juli 2018 om 09:29 geantwoord
Geachte heermevrouw,
Hartelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend dat de verspreiding van het Spotta folderpakket te wensen heeft overgelaten. Onze excuses daarvoor.
Helaas hebben we u telefonisch niet kunnen bereiken om u te kunnen informeren over het bezorgen in uw wijk.
Voor vragen kunt u contact opnemen met onze Klantenservice op 0900-8774636.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
Heeft op 10 juli 2018 om 22:20 geantwoord
(10)
Ik ga geen duur 0900 nummer bellen. Ze hebben me telefonisch niet kunnen bereiken, ik heb 1 gemiste oproep... nou ze hebben erg hun best gedaan. Ik wil geen telefoontje, maar gewoon wekelijks ons pakket!!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
