Mijn Klacht:

Beste,
Afgelopen maandag heb ik een bestelling geplaatst in de veronderstelling dat ik dit weekend mijn bestelling kon verwachten. Vandaag ontving ik een mailtje dat de bestelling is vertraagd. Daarbij worden uiteraard excuses gemaakt. Ik ging er vanuit dat ik de bestelling dit weekend zou ontvangen waardoor ik het kledingstuk naar een feest kon dragen. Nu ben ik genoodzaakt op zoek te gaan naar een alternatief. Ik begrijp dat hier weinig aan veranderd kan worden maar ben wel teleurgesteld.

Mvg,
Doortje Bless

Gewenste Oplossing:

Wanneer er een kleine compensatie plaatsvindt bij mijn volgende bestelling . Hierdoor blijft mijn vertrouwen in Zalando gehandhaafd.