Klacht Spotta! Folders -

Mijn Klacht:

Ik heb al zeker 2 maanden geen reclamefolders van Spotta ontvangen. Ik heb dit dan ook al meerdere malen aangekaart, maar er is nog steeds niks veranderd. Zelf was ik naar een bijbaantje aan het zoeken en heb dit aangevraagd bij Spotta, echter was er geen wijk beschikbaar. Dit vind ik erg raar aangezien ik al lang geen folders meer ontvangen heb.

Gewenste Oplossing:

Ik zou volgende week voor woensdag graag weer de folders ontvangen.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 06 juli 2018 om 15:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heermevrouw

Hartelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend dat de verspreiding van het Spotta folderpakket te wensen heeft overgelaten. Onze excuses daarvoor. Wij hebben uw melding in behandeling genomen en vertrouwen erop dat u in de toekomst het folderpakket weer gewoon op zondag, maandag of dinsdag in uw brievenbus ontvangt.

Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet enof smartphone. Daar vindt u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt.

Heeft u nog vragen, opmerkingen of suggesties? Of ontvangt u het Spotta folderpakket in de toekomst nog een keer niet of niet op de juiste manier? Laat het ons weten via Spotta.nlklantenservice.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice Spotta

Klaasje 1967

Heeft op 07 juli 2018 om 14:18 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Beste meneer/mevrouw,

Ik ben niet tevreden over de oplossing, ik vind dit niet kunnen. Sorry kan iedereen zeggen maar daar heb je niks aan. Ik verwacht toch minstens een garantie dat ik mijn folders gewoon ontvang, of dat ik de wijk zelf over kan nemen! Ik ben al twee maanden klachten aan het sturen en er veranderd niks. Ik ben er klaar mee om maar te wachten en dan weer niks te krijgen ook al stuur ik bijna elke week een klacht. En dan zelfs ook nog verwachten dat dat ik maar online ga kijken, dat wil ik niet. Anders had ik wel een nee nee sticker opgeplakt! Ik wil zekerheid dat ik de folders ontvang, als dat niet gebeurd zie de noodzaak om de betreffende zaken waar de folders van zijn in te lichten dat hun folders niet bezorgd worden. Dit is toch schande zij betalen en dat jullie je werk niet doen. Als het er geen bezorger is wil ik zelf de wijk wel over nemer zodat iedereen weer folders kan ontvangen!

Met boze groet,

Bericht van Spotta

7 jaren geleden - Geachte heermevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Alle meldingen die bij ons binnenkomen worden in behandeling genomen en de betreffende bezorgers worden aangesproken. Bezorgers krijgen dan de kans om zich te verbeteren, gebeurt dit niet dan wordt de melding doorgestuurd naar de bezorgerscoördinator die er dan op toe gaat zien dat de bezorging weer goed gaat. Is er dan nog geen verbetering dan worden er strenge maatregelen genomen, te denken aan inhouding van loon en in het ergste geval ontslag. Uw melding wordt opnieuw door de bezorgerscoördinator in behandeling genomen. Met vriendelijke groet, Klantenservice Spotta

Klacht: Folders

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Spotta

Vergelijkbare klachten in Reclame