Terug

Klacht: Weigeren terug te betalen na annulatie … vanwege hun vertraging…

Sven Raes op 05 juli 2018 over Home24 in de categorie Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Home24
Categorie Internetshops - Meubels
Status Open
Datum 5 juli 2018

Een klant van Home24 heeft wekenlang gewacht op een bestelling, maar besloot uiteindelijk te annuleren vanwege de gebrekkige communicatie en ondersteuning van de klantenservice. Na de annulering wacht de klant al geruime tijd op de terugbetaling, maar ook hier biedt de klantenservice geen oplossing. De klant beschrijft de ervaring als de slechtste online winkelervaring ooit.

Mijn Klacht:

Weken moeten wachten op mijn bestelling.

Uiteindelijk moeten annuleren omdat de klantendienst (tel.,contactform. en Messenger) van niets wist en niet vooruit kon helpen..

Nu ben ik al weken aan het wachten op de terugbetaling. Ook daar zegt de klantendienst niets aan te kunnen doen…

Slechtste online winkelervaring ooit!!!

Gewenste Oplossing:

Wanneer terugbetaald..

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Home24

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Home24 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Home24

Alle klachten over Home24 →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Meubels

Alle klachten in Internetshops - Meubels →
Meld uw Klacht over Home24
Zo werkt het