Salon linn op 04 juli 2018 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop
Een klant heeft vijf kaarten gekocht voor het Free Festival op 7 juli via Viagogo, maar heeft deze nog niet ontvangen, ondanks dat de bestelling een maand geleden is geplaatst. De klant merkt op dat de prijs aanzienlijk hoger was dan de originele prijs. Met nog maar twee dagen te gaan, is de bezorgdheid over het ontvangen van de kaarten toegenomen.
Ik heb voor 7 juli 5 kaarten gekocht voor free festival. Een x zo veel betaald dan de originele prijs, kwam ik later achter. Maar tot op heden ook nog geen kaarten… nog 2 dagen te gaan… En al een maand geleden besteld.
Als ik de kaarten vandaag of morgen nog toegestuurd krijg!
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viagogo
Reactie van de melder van de klacht
7 jaren geleden - Nu heb ik kaarten ontvangen, met verschillende andere namen, verschillende en andere bestelnr, en veel lagere prijzen. Dit zijn niet mijn kaarten!
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viagogo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
