Mijn Klacht:

Ik heb mijn vriendin een armbandje gegeven voor haar verjaardag.
Deze was wat groot en werd kosteloos ingekort, goede service.
Kort daarna liet hij los waar hij was ingekort.
Ik kreeg weinig kans mijn verhaal te doen bij de bedrijfsleidster die mijn mond snoerde dat mijn vriendin dit zelf had gedaan.
Dat werd zelf op de bon vermeld maar hij werd toch ter reparatie opgestuurd.Maar toen wij voor de 2-3 en 4de keer terug kwamen omdat hij steeds los liet op het zelfde punt was de bedrijfsleidster ons weer niet blij om te zien en dat liet ze merken ook.
Mijn vriendin kreeg een nieuw armbandje(misschien om van ons af te zijn) maar ook deze moest ingekort worden.
Nu zijn wij voor de 5de keer terug omdat hij wederom op hetzelfde punt was losgelaten wat wij nogal raar vonden, zei de bedrijfsleidster dat het niet een nieuw armbandje was maar de andere gewoon weer had laten repareren.
Hoezo niet netjes behandeld en te woord gestaan en ook nog eens voorgelogen, geen goede reclame , echt schandalig.
Het armbandje is weer ter reparatie opgestuurd en dan te bedenken dat het aan de goudsmid ligt of ik de kosten moet gaan betalen terwijl mijn vriendin nog geen moment van haar armbandje heb kunnen genieten zie ik liever dat ze er wat anders voor uitzoekt, ik ben er klaar mee!!

Gewenste Oplossing:

Dat je als klant wat vriendelijker te woord en behandeld word zou fijn zijn .
Ik en zeker mijn vriendin zou graag iets anders uitzoeken wat niet vermaakt of ingekort hoeft worden om van dat probleem af te zijn.
met vriendelijke groet