Klacht: Gilette scheermessen plus Jbl boxen kado

Yahya Boyfidan op 02 juli 2018 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 2 juli 2018

Een klant heeft een klacht ingediend over een actie van Kruidvat en Gillette, waarbij bij aankoop van Gillette scheermesjes een JBL speaker cadeau zou worden gegeven. Na het invullen van een code op de website ontving de klant een e-mail met vertraging van de levering, waarna het aankoopbewijs werd gevraagd, maar de klant had dit inmiddels weggegooid. De klant is ontevreden over de gang van zaken en heeft besloten niet meer bij Kruidvat of Gillette te kopen.

Mijn Klacht:

Kruidvat komt samen met Gillette met de volgende actie. Bij aankoop van Gillette scheermesjes een JBL speaker cadeau. Na aankoop blijk je een code te moeten invullen op de site en dan wordt deze opgestuurd. Ik ontvang 3 weken later een mail dat de speaker met vertraging wordt geleverd. Ik beschouw dat als een bevestiging en gooi mijn aankoopbewijs weg. Vandaag ontvang ik het verzoek dat ze mijn aankoopbewijs willen zien wat ik niet meer kan. Wat een waardeloze manier van handelen. Ik ben klaar met gillette en het kruidvat.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn Jbl boxen krijgt ben ik tevreden en uitleg waarom het zo lang duurt .

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM