Terug

Klacht: Boter aan stukken op broodje

[email protected] op 01 juli 2018 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 1 juli 2018

Een klant van HEMA in Apeldoorn heeft een klacht ingediend over de manier waarop boter op een broodje filet americain werd geserveerd. In plaats van de boter uit te smeren, werd het in stukken op het broodje gelegd, en ook de toevoeging van zout en peper ontbrak. Na het melden van de klacht bij de klantenservice, voelde de klant zich niet serieus genomen en ontving alleen een terugbetaling zonder verdere oplossing.

Mijn Klacht:

Apeldoorn hema ….broodje filet american gehaald vroeg boter op mijn broodje deden ze nooit maar vooruit kreeg kuipje in stukken erop gelegt zonder dat het uitgesmeerd werd zout en peper kennen ze ook niet
Bij de klantenservice klacht gemeld word personeel bij gehaald en te kak gezet waar wij bij staan te gek voor woorden krijg met geld terug en daar mag je het mee doen ……

Gewenste Oplossing:

Personeel apart roepen voor een gesprek en klant ter compensatie wat aanbieden was het minste geweest wat ze konden doen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met HEMA

Andere klachten over HEMA

Alle klachten over HEMA →

Vergelijkbare klachten in Warenhuizen

Alle klachten in Warenhuizen →
Meld uw Klacht over HEMA
Zo werkt het