Een klant van Drum heeft klachten over de kwaliteit van de shag, die de laatste maanden zou zijn verslechterd. Er worden grote stukken en veel kruim aangetroffen, waardoor er meer dan een half pakje kruim overblijft dat niet meer te roken is. De klant vraagt zich af waar de oorzaak van dit probleem ligt.
Drum valt mij de laatste maanden tegen
Grote stukken er in snel droog en veel kruim over.
Ik rook 4 pakjes in de week en hou meer als een half pakje kruim over wat niet meer te roken is.
Waar zit de fout?
Het pakje drum (inhoud) sterk verbeteren anders stop ik met drum.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Drum
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Drum nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
