Mijn Klacht:
De monteur is zonder opgaaf van melding tegenbericht niet verschenen.Afgesproken was tussen12.00u -18.00.Ik heb gebeld naar de helpdeskmedewerkster mw Marga.Na Lang wachten v zoekerij kreeg ik te horen dat de monteur niet meer komt.De reden(en) ervan kan ze me niet ver tellen.Heb mijn onvrede hierover laten horen waarvoor ze de nodige begrip kan opbrengen: het onnodig wachten,geen voortijdig bericht ontvangen,wie stelt mij schadeloos voor die middag ,integendeel als je een monteur nodeloos laat komen en niemand is thuis,ben je verplicht voorbij kosten te betalen.
Gewenste Oplossing:
Als de geannuleerde afspraak wordt gecompenseerd, En de nieuwe gemaakte afspraak voor 03072018 tussen 17.00 - 22.00 gehonoreerd wordt.
