Klacht: Opzeggen tijdschrift.nl onmogelijk

100al42we op 29 juni 2018 over Sanoma in de categorie Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Sanoma
Categorie Media
Status Open
Datum 29 juni 2018

Een consument heeft problemen ondervonden bij het opzeggen van een abonnement op tijdschrift.nl. Ondanks een aanbod om een maand lang tijdschriften te lezen, heeft hij de toegangscode nooit kunnen gebruiken door omstandigheden. Hij kan zijn account niet activeren en heeft inmiddels de bijdrage voor juli gestorneerd, met de wens om geen verdere afschrijvingen te ontvangen.

Mijn Klacht:

Kreeg eind mei aanbod om een maand lang allerlei tijdschriften te lezen. Heb hiervan geen gebruik gemaakt door. Door allerlei omstandigheden (ziekte, niet thuis) heb ik de e-mail niet gezien n dus ook de toegangscode niet. Wilde deze week voorkomen dat het abonnement per 1 juli ingaat, maar kom niet in mijn account. Waarschijnlijk doordat deze nooit geactiveerd is! Opzeggen lukt dus niet. Handig!! Wel was de bijdrage voor juli inmiddels afgeboekt. Die heb ik gestorneerd en hierbij geef ik aan dat ik geen volgende afschrijvingen wens.

Gewenste Oplossing:

Ben best tevreden over de Libelle.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sanoma

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sanoma nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM