Een klant heeft een kraslot ontvangen van het blad PLUS, maar ondervindt problemen bij het activeren via de aangegeven website. De activatie werkt niet en de klant ervaart verwarring door de vele opties die aangeboden worden, zonder de gewenste oplossing te vinden.
Van het blad PLUS een kraslot ontvangen. te activeren via www.staatsloterij.nlplus. Echter dit werkt op geen enkele manier.
Je wordt overladen met teveel mogelijkheden, behalve de gewenste.
Als het wel werkt met de voorgestelde keuze.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Staatsloterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Staatsloterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
