Mijn Klacht:
Half mei heb ik na jaren lidmaatschap 1 van mijn abonnementen voor de Donald duck opgezegd ivm beëindigen van mijn praktijk. Hiervan heb ik geen bevestiging per mail gekregen. Half juni kreeg ik een acceptgiro die ik niet begreep ( bleek over een ander abonnement te gaan) en bleek bij mijn opzegging een vergissing in jaartal (2019 ipv 2018) en email adres gemaakt te zijn. Dit alles werd naar wens verholpen door Sanne die meldde dat ik de te verwachten acceptgiro over het opgezegde abonnement van 154,? kon verscheuren. Ik vroeg haar om een bevestiging per email hiervan maar zij kon dit niet in het systeem kwijt en dus niet doen.
Ik vind het vreemd dat ik geen bevestiging van Sanoma kon krijgen na twee foutjes van hun kant en een te verwachten rekening. Graag zou ik deze alsnog ontvangen.
Met vriendelijke groet, H.Rijlaarsdam -Muntendam
Gewenste Oplossing:
Ik vind het vreemd dat ik geen bevestiging van Sanoma kon krijgen na twee foutjes van hun kant en een te verwachten rekening. Graag zou ik deze alsnog ontvangen.
(10)
