Terug

Klacht: geen ontvangst op tv van RTLXL

user-111025 op 25 juni 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 25 juni 2018

Sinds twee maanden heeft de klager geen ontvangst meer van RTLXL op de Samsung-tv. Een Ziggo-monteur is ingeschakeld, maar de kosten van 50 euro brachten geen oplossing, en ook een reset door een monteur van Samsung hielp niet. De klager voelt zich van het kastje naar de muur gestuurd en weet niet meer wat te doen.

Mijn Klacht:

Wij krijgen sinds 2 maanden geen ontvangst meer van RTLXL op onze samsung tv. Hebben zigo monteur laten komen kosten 50euro maar het ligt niet aan onze internetverbinding. Zijn naar winkel geweest van tv en die hebben ons aangeraden samsung te bellen kosten 20 euro maar deze monteur heeft onze tv gereset zonder resultaat. Hij zegt dat het aan de rtlXL app ligt. Ik ben teneinde raad. ik word van het kastje naar de muur gestuurd.

Gewenste Oplossing:

Als ik naar de rtlxl app op mijn tv kan kijken.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Andere klachten over Ziggo

Alle klachten over Ziggo →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Ziggo
Zo werkt het