Klacht: wasmachine pompt water niet weg

Wam Schel op 22 juni 2018 over BCC in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
BCC has resolved this complaint
Klacht opgelost op 25 juni 2018
Reactie van het bedrijf:

Goedendag, vervelend te lezen dat je geconfronteerd bent met kosten , ik wil je adviseren om de reparatienota te mailen aan [email protected] ter beoordeling samen met je gegevens en rekeningnummer. Zij zullen dit beoordelen en indien het onterecht is de...

Bedrijf BCC
Status Opgelost
Datum 22 juni 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De monteur heeft het opgelost , sok uit balgslang verwijderd
er was een verstopping. De monteur zegt tegen mij dat het buiten de garantie valt. Dus moet ik de reparatie zelf betalen
het kost mij 99.22 euro ik moest gelijk betalen.

Ik heb 2 jaar garantie op de siemens wasmachine
een duur machine , Hoe kan het een sok in de slang terecht
komen het moet toch niet kunnen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als jullie tegemoetkomen, Ik stel
zeer op prijs.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BCC over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

BCC

Heeft op 25 juni 2018 om 10:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM