Terug

Klacht: Service

ElAissaoui op 22 juni 2018 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 22 juni 2018

Een klant van HEMA heeft onvrede geuit over de service na een teleurstellend ontbijt. In plaats van een omelet ontving hij slechts een plakje kaas en een besteld pecanbroodje was verbrand. De klant merkte op dat het personeel ongeïnteresseerd leek en besloot zijn bestelling weg te gooien zonder het personeel aan te spreken.

Mijn Klacht:

Ik heb net een ontbijt besteld maar inmijn broodje was maar een plakje kaas in plaats van een omlette. Toen ik dat vroeg kreeg ik te horen dat eiren op zijn. Verder heb ik een pecanbroodje besteld, maar die was helemaal verbrand en toch verkoop ze dat. Heb gewoon alles weg gegooid en niet eens de moeite om wat te gaan zeggen, want zi liepen met ze drieën sagerijnig daar alsof ze geen zin hebben om te werken. Wat een verschil van personeel van binnenstad!!!

Gewenste Oplossing:

Als de medewerkers vriendelijk tegen klanten gaan praten. Want we betalen voor onze eten en we zijn uitgenodigd bij hen thuis of zo dat we alle gratis krijgen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met HEMA

Andere klachten over HEMA

Alle klachten over HEMA →

Vergelijkbare klachten in Warenhuizen

Alle klachten in Warenhuizen →
Meld uw Klacht over HEMA
Zo werkt het