Klacht: Kruidvat jbl speaker

Jannemarieke op 20 juni 2018 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 20 juni 2018

Na herhaaldelijk contact met Kruidvat over de bestelling van een JBL speaker, ontvangt de klant een e-mail waarin wordt gevraagd om de aankoopbon, terwijl eerder werd aangegeven dat de speaker succesvol was besteld. De klant voelt zich misleid, vooral na vier weken wachten en tegenstrijdige communicatie over de levering.

Mijn Klacht:

Na 3 mails dat ik de speaker succesvol besteld heb, dat ik de speaker binnenkort krijg en dat de actie te groot succes was dat ze niet kunnen leveren, komen ze nu met een msil dat je je aankoopbon moet overhandigen. Wat een misselijke streek na 4 weken omdat je noet waar kan msken wat je gezegd hebt.

Gewenste Oplossing:

Als iedereen die netjes de jbl besteld heeft hem ook krijgt

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM